O Whatsapp Web não funciona? Veja como resolver os principais problemas

Uma vertente muito boa do aplicativo de mensagens instântaneas é a versão web whatsapp. Mas, existem vezes em que o Whatsapp web não funciona de acordo com que a gente queria.

Ele é uma ferramenta que traz o whatsapp para a tela do computador através da sincronização de um código disponível no site web.whatsapp.com.

E, por incrível que pareça, apesar da popularidade do app, muitas pessoas não sabem que é possível utilizá-lo no computador também.

Com o tempo também vão surgindo algumas dúvidas de como fazer com que a sincronização seja perfeita e como fazer para o web Whatsapp funcionar corretamente.

Neste artigo vamos esclarecer algumas dúvidas e mostrar por que as vezes seu WhastApp Web não funciona. Confira a seguir algumas dúvidas freqüente:

O Whatsapp Web não funciona? Veja como resolver os principais problemas:

Através de perguntas e respostas, elaboramos um meio dinâmico de esclarecimento de dúvidas e meios de como resolver alguns dos problemas mais comuns:

O que é necessário para a instalação do Web WhatsApp?

O primeiro passo é possuir um navegador atualizado que seja compatível com a função e consiga suportar o serviço e, o mais conhecido capaz de realizar a sincronização é o “Google Chrome” mas também pode usar outros navegadores com Firefox, Opera, Safari o Edge.
A função só está disponível em alguns smartphones, então se você não possui um iPhone 8.1+, Android, Windows Phone 8.0 e 8.1, BlackBerry, Nokia S60, BB10 e gostaria de usar o serviço, recomendamos então que mude de aparelho celular.
E, para que os dois, o whatsapp no computador e no dispositivo, funcionem com harmonia, é necessário que a internet seja boa para estabelecer uma conexão boa em ambos.

Como é realizada a instalação do WhatsApp Web?

Para conseguir usar o whatsapp no seu computador, é necessário que você realize uma sincronização entre o aparelho celular e o computador.

Mas como?

É bem simples na verdade, basta acessar no seu PC o site do serviço “web.whatsapp.com” e você vera um código que aparecerá na tela do seu navegador.
Depois, em seu celular, você devera abrir o aplicativo e buscar pela opção “WhatsApp Web” no menu de seu whats. Certo?

* Lembrando que em cada celular, o aplicativo pode aparecer de uma maneira, mas, as configurações acabam sendo praticamente iguais.

Após selecionar a opção no aparelho, vai aparecer um escâner que vai pedir para que você mostre o código que apareceu na tela de seu computador, com isso, será realizada a sincronização dos serviços, aparecendo automaticamente o whatsapp tanto no celular como no computador.

Meu WhatsApp Web não fica online

A versão do whatsapp no computador é um espelho da conta que você possui no celular, então é preciso ter uma conexão ativa no aparelho e no computador para que tudo funcione normalmente, esse é o principal problema que não deixa o whatsapp web ficar online.

Antes de começar o nosso tutorial o que deve ser feito é checar o acesso a rede dos dois aparelhos, se eles estiverem conectados a uma rede wi-fi você deve olhar que o seu roteador esteja funcionando corretamente, caso não esteja, é interessante você entrar em contato com a empresa que fornece a sua internet.
Com o roteador funcionando normalmente, você deve avaliar se a conexão do aparelho está correta, confira se o wi-fi do celular está ligado, já na rede 3G ou 4G veja se a conexão de dados estão ligadas e se você realmente possui um pacote ativo de internet móvel.
Desligue e ligue novamente seu telefone e computador e tente novamente.

Telefone não está conectado

Sem lugar a dúvidas este é um dos problemas mais comuns e mais simples de resolver. Muitas vezes o que ocorre é somente que o seu celular tenha ficado sem bateria e desligou. Somente coloque o seu celular para carregar e ligue novamente, que a versão web voltará a funcionar normalmente.

Conferindo e tendo certeza que a conexão do aparelho e do computador estão ativas o seu whatsapp web vai ficar online. Caso sair uma mensagem “Tentando conetar ao celular” clique em “Tentar novamente“.

Ø Caso ainda não fique online, repita os passos a seguir:

Abra o whatsapp no seu computador e clique na opção “Menu“, com três pontos.
Irá surgir uma janela, entre todas as opções clique em “Sair”.
Tente logar novamente abrindo o WhatsApp em seu aparelho, acessando o menu que da entrada as opções do “WhatsApp Web”.
Em seguida, mire a câmera do seu celular para o código QR que está na tela do computador, seu status ficará online novamente.

WhatsApp web não conecta, mesmo verificando a conexão de internet do computador e do celular.

Geralmente quando não conseguimos conectar o WhatsApp no computador o problema está na conexão da internet ou em algumas configurações que estão desativadas.

Porém quando você confere e está tudo correto, mas mesmo assim não é possível estabelecer o aplicativo no seu PC, não é preciso se preocupar, pois ainda restam duas opções:

Ø Atualize o Whatsapp em sua ultima versão

Assim como os outros aplicativos o whatsapp também busca por evoluções e sempre disponibilizam atualizações de suas versões, manter o seu aplicativo desatualizado pode ser um problema para quem não consegue estabelecer o whatsapp web conectado.

Vá até sua loja de aplicativos, em celulares Android é a “Google Play” busque por whatsapp e depois aperte “Atualizar”.

📌 Quer atualizar o aplicativo WhatsApp para uma nova versão e não sabe como fazer? clique aqui.

Ø Desinstale e instale o aplicativo novamente

Essa alternativa muitas vezes pode funcionar, talvez tenha algum problema nos dados do aplicativo, que na hora de desinstalar e instalar novamente tudo pode se resolver.

📌 Quer desinstalar o WhatsApp do celular e não sabe? clique aqui.

Meu whatsapp web fica caindo, como resolver?

O Whatsapp obriga que o seu celular seja sincronizado com o pc para se comunicar com o aplicativo normalmente através do computador, só que muita gente tem problema com essa sincronização que resulta em algumas quedas entre a conexão, esse quesito pode ser resolvido de 2 maneiras, veja quais são:

Ø Conexão móvel

Como o aplicativo funciona como o espelho do celular no computador, qualquer problema que tiver no celular pode ser resultado no PC, por isso é importante ficar atento a conexão da sua rede móvel, principalmente se o seu pacote e a velocidade da internet da sua operadora forem lentos. Procure utilizar uma rede wifi para uma melhor conexão.

Ø Erro da leitura do código QR

Quando você faz o login com o whatsapp web, você deve colocar a sua câmera de frente para o código QR que o site web.whatsapp.com disponibiliza e assim o aplicativo faz sincronização dos dados.

Algumas vezes pode acontecer um erro na leitura que faz o aplicativo ficar com bugs e ficar caindo, então basta sair do whatsapp web e atualizar a pagina para que um novo código seja gerado e você possa logar novamente.

📌 Se o código QR do WhatsApp não é lido pelo celular, entenda o que pode estar acontecendo!

Meu Web WhatsApp não emite notificações, e agora?

Esse é um “problema” bem simples de ser resolvido.

É só ir até uma caixa azul, que costuma aparecer no topo das conversas onde vai estar escrito “Receba notificações de novas mensagens”. Você devera clicar nessa opção e seguir todas as instruções que serão passadas, lendo sempre com atenção.

Depois é só apertar o botão de “Permitir” e as notificações aparecerão para você.Mas, caso não seja possível visualizar a caixa azul na tela com as instruções, pode ser que as notificações estejam bloqueadas no seu navegador web, ou seja, você tem que permitir novamente para que elas apareçam.

Para isso no seu navegador Chrome vá até o Menu (nos três pontinhos no canto supeior direito) → Configurações → Mostrar configurações avançadas… → Privacidade → Configuração de conteúdo…
Uma vez em Configuração de conteúdo… → Notificações escolha a opção “Perguntar quando um site quiser mostrar notificações na área de trabalho”.
A continuação clique no botão de Gerenciar exceções e na lista de sites procure pela url do web.whatsapp.com.
Agora clique no X para remover da lista.
Volte novamente a versão web do aplicativo e confira que já aparece a caixa azul.

Não é possível enviar mensagens ou receber. Qual o problema?

Este tópico esta dentre os problemas mais freqüentes apesar de não ser “bem um problema”.

É porque pode ser que seja um desatino na conexão e não nos dispositivos sincronizados, mas afinal, se um não funciona o outro também deixa de funcionar.

Todos dependem de internet e um depende do outro. Então, para tentar verificar se esse o problema nos ajudamos você:

Ø Verifique a conexão em seu dispositivo.

Você poderá reiniciar seu telefone, colocar em modo avião e depois tirar, atualizar o aplicativo para uma nova versão, verificar a rede WiFi do lugar onde esta usando, verificar os dados moveis do aparelho e, verificar também se outros aplicativos que utilizam a internet estão funcionando corretamente,

Ø Atualize seu whatsapp para a ultima versão

Uma outra opção de checagem de funcionamento é ver se a versão de seu celular foi atualizada e se a que esta sendo usada é a mais recente.

Tudo isso pode ter influencia na conexão do aparelho.

Ø Confira as conexões de Internet do seu computador

O problema também pode estar em seu computador, já que um necessita do outro para o funcionamento. Confira a conexão e veja se a internet esta funcionando, caso isso não resolva, atualize a página do Web Whatsapp.

Se os problemas persistirem, reinicie e sessão, realizando todo o processo de sincronização novamente ou, atualize a pagina utilizada.

O Web Whatsapp não funciona: Comentários finais

Esses costumam ser os principais problemas de quem tem a queixa de que o Web Whatsapp não funciona, e nós trouxemos a soluções de todos eles para você.

Geralmente eles são bem fáceis de resolver, mas como foi dito no começo do artigo, as vezes as pessoas não sabem que existe a opção web e não entendem algumas maneiras simples de solucionar seus problemas.

Essas adversidades aparecem normalmente a partir de uma conexão que não foi bem realizada ou o próprio dispositivo que não foi bem instalado.

Sem maiores complicações, apesar dos problemas, o Web Whatsapp pode ser uma ferramenta muito útil para quem usa muito o aplicativo, facilitando a digitação e o método de conversar.

O site do aplicativo também está disponível para sanar dúvidas dos usuários e, nós selecionamos neste artigo as mais freqüentes para responder perguntas e mostrar por que as vezes o Web WhatsApp não funciona.

Ainda ficou com dúvidas? Deixe o seu comentário!