Uma vertente muito boa do aplicativo de mensagens instântaneas é a versão web whatsapp. Mas, existem vezes em que o Whatsapp web não funciona de acordo com que a gente queria.
Ele é uma ferramenta que traz o whatsapp para a tela do computador através da sincronização de um código disponível no site web.whatsapp.com.
E, por incrível que pareça, apesar da popularidade do app, muitas pessoas não sabem que é possível utilizá-lo no computador também.
Com o tempo também vão surgindo algumas dúvidas de como fazer com que a sincronização seja perfeita e como fazer para o web Whatsapp funcionar corretamente.
Neste artigo vamos esclarecer algumas dúvidas e mostrar por que as vezes seu WhastApp Web não funciona. Confira a seguir algumas dúvidas freqüente:
O Whatsapp Web não funciona? Veja como resolver os principais problemas:
Através de perguntas e respostas, elaboramos um meio dinâmico de esclarecimento de dúvidas e meios de como resolver alguns dos problemas mais comuns:
O que é necessário para a instalação do Web WhatsApp?
- O primeiro passo é possuir um navegador atualizado que seja compatível com a função e consiga suportar o serviço e, o mais conhecido capaz de realizar a sincronização é o “Google Chrome” mas também pode usar outros navegadores com Firefox, Opera, Safari o Edge.
- A função só está disponível em alguns smartphones, então se você não possui um iPhone 8.1+, Android, Windows Phone 8.0 e 8.1, BlackBerry, Nokia S60, BB10 e gostaria de usar o serviço, recomendamos então que mude de aparelho celular.
- E, para que os dois, o whatsapp no computador e no dispositivo, funcionem com harmonia, é necessário que a internet seja boa para estabelecer uma conexão boa em ambos.
Como é realizada a instalação do WhatsApp Web?
Para conseguir usar o whatsapp no seu computador, é necessário que você realize uma sincronização entre o aparelho celular e o computador.
Mas como?
- É bem simples na verdade, basta acessar no seu PC o site do serviço “web.whatsapp.com” e você vera um código que aparecerá na tela do seu navegador.
- Depois, em seu celular, você devera abrir o aplicativo e buscar pela opção “WhatsApp Web” no menu de seu whats. Certo?
* Lembrando que em cada celular, o aplicativo pode aparecer de uma maneira, mas, as configurações acabam sendo praticamente iguais.
Após selecionar a opção no aparelho, vai aparecer um escâner que vai pedir para que você mostre o código que apareceu na tela de seu computador, com isso, será realizada a sincronização dos serviços, aparecendo automaticamente o whatsapp tanto no celular como no computador.
Meu WhatsApp Web não fica online
A versão do whatsapp no computador é um espelho da conta que você possui no celular, então é preciso ter uma conexão ativa no aparelho e no computador para que tudo funcione normalmente, esse é o principal problema que não deixa o whatsapp web ficar online.
- Antes de começar o nosso tutorial o que deve ser feito é checar o acesso a rede dos dois aparelhos, se eles estiverem conectados a uma rede wi-fi você deve olhar que o seu roteador esteja funcionando corretamente, caso não esteja, é interessante você entrar em contato com a empresa que fornece a sua internet.
- Com o roteador funcionando normalmente, você deve avaliar se a conexão do aparelho está correta, confira se o wi-fi do celular está ligado, já na rede 3G ou 4G veja se a conexão de dados estão ligadas e se você realmente possui um pacote ativo de internet móvel.
- Desligue e ligue novamente seu telefone e computador e tente novamente.
Telefone não está conectado
Sem lugar a dúvidas este é um dos problemas mais comuns e mais simples de resolver. Muitas vezes o que ocorre é somente que o seu celular tenha ficado sem bateria e desligou. Somente coloque o seu celular para carregar e ligue novamente, que a versão web voltará a funcionar normalmente.
Conferindo e tendo certeza que a conexão do aparelho e do computador estão ativas o seu whatsapp web vai ficar online. Caso sair uma mensagem “Tentando conetar ao celular” clique em “Tentar novamente“.
Ø Caso ainda não fique online, repita os passos a seguir:
- Abra o whatsapp no seu computador e clique na opção “Menu“, com três pontos.
- Irá surgir uma janela, entre todas as opções clique em “Sair”.
- Tente logar novamente abrindo o WhatsApp em seu aparelho, acessando o menu que da entrada as opções do “WhatsApp Web”.
- Em seguida, mire a câmera do seu celular para o código QR que está na tela do computador, seu status ficará online novamente.
WhatsApp web não conecta, mesmo verificando a conexão de internet do computador e do celular.
Geralmente quando não conseguimos conectar o WhatsApp no computador o problema está na conexão da internet ou em algumas configurações que estão desativadas.
Porém quando você confere e está tudo correto, mas mesmo assim não é possível estabelecer o aplicativo no seu PC, não é preciso se preocupar, pois ainda restam duas opções:
Ø Atualize o Whatsapp em sua ultima versão
Assim como os outros aplicativos o whatsapp também busca por evoluções e sempre disponibilizam atualizações de suas versões, manter o seu aplicativo desatualizado pode ser um problema para quem não consegue estabelecer o whatsapp web conectado.
Vá até sua loja de aplicativos, em celulares Android é a “Google Play” busque por whatsapp e depois aperte “Atualizar”.
📌 Quer atualizar o aplicativo WhatsApp para uma nova versão e não sabe como fazer? clique aqui.
Ø Desinstale e instale o aplicativo novamente
Essa alternativa muitas vezes pode funcionar, talvez tenha algum problema nos dados do aplicativo, que na hora de desinstalar e instalar novamente tudo pode se resolver.
📌 Quer desinstalar o WhatsApp do celular e não sabe? clique aqui.
Meu whatsapp web fica caindo, como resolver?
O Whatsapp obriga que o seu celular seja sincronizado com o pc para se comunicar com o aplicativo normalmente através do computador, só que muita gente tem problema com essa sincronização que resulta em algumas quedas entre a conexão, esse quesito pode ser resolvido de 2 maneiras, veja quais são:
Ø Conexão móvel
Como o aplicativo funciona como o espelho do celular no computador, qualquer problema que tiver no celular pode ser resultado no PC, por isso é importante ficar atento a conexão da sua rede móvel, principalmente se o seu pacote e a velocidade da internet da sua operadora forem lentos. Procure utilizar uma rede wifi para uma melhor conexão.
Ø Erro da leitura do código QR
Quando você faz o login com o whatsapp web, você deve colocar a sua câmera de frente para o código QR que o site web.whatsapp.com disponibiliza e assim o aplicativo faz sincronização dos dados.
Algumas vezes pode acontecer um erro na leitura que faz o aplicativo ficar com bugs e ficar caindo, então basta sair do whatsapp web e atualizar a pagina para que um novo código seja gerado e você possa logar novamente.
📌 Se o código QR do WhatsApp não é lido pelo celular, entenda o que pode estar acontecendo!
Meu Web WhatsApp não emite notificações, e agora?
Esse é um “problema” bem simples de ser resolvido.
- É só ir até uma caixa azul, que costuma aparecer no topo das conversas onde vai estar escrito “Receba notificações de novas mensagens”. Você devera clicar nessa opção e seguir todas as instruções que serão passadas, lendo sempre com atenção.
Depois é só apertar o botão de “Permitir” e as notificações aparecerão para você.Mas, caso não seja possível visualizar a caixa azul na tela com as instruções, pode ser que as notificações estejam bloqueadas no seu navegador web, ou seja, você tem que permitir novamente para que elas apareçam.
- Para isso no seu navegador Chrome vá até o Menu (nos três pontinhos no canto supeior direito) → Configurações → Mostrar configurações avançadas… → Privacidade → Configuração de conteúdo…
- Uma vez em Configuração de conteúdo… → Notificações escolha a opção “Perguntar quando um site quiser mostrar notificações na área de trabalho”.
- A continuação clique no botão de Gerenciar exceções e na lista de sites procure pela url do web.whatsapp.com.
- Agora clique no X para remover da lista.
- Volte novamente a versão web do aplicativo e confira que já aparece a caixa azul.
Não é possível enviar mensagens ou receber. Qual o problema?
Este tópico esta dentre os problemas mais freqüentes apesar de não ser “bem um problema”.
É porque pode ser que seja um desatino na conexão e não nos dispositivos sincronizados, mas afinal, se um não funciona o outro também deixa de funcionar.
Todos dependem de internet e um depende do outro. Então, para tentar verificar se esse o problema nos ajudamos você:
Ø Verifique a conexão em seu dispositivo.
Você poderá reiniciar seu telefone, colocar em modo avião e depois tirar, atualizar o aplicativo para uma nova versão, verificar a rede WiFi do lugar onde esta usando, verificar os dados moveis do aparelho e, verificar também se outros aplicativos que utilizam a internet estão funcionando corretamente,
Ø Atualize seu whatsapp para a ultima versão
Uma outra opção de checagem de funcionamento é ver se a versão de seu celular foi atualizada e se a que esta sendo usada é a mais recente.
Tudo isso pode ter influencia na conexão do aparelho.
Ø Confira as conexões de Internet do seu computador
O problema também pode estar em seu computador, já que um necessita do outro para o funcionamento. Confira a conexão e veja se a internet esta funcionando, caso isso não resolva, atualize a página do Web Whatsapp.
Se os problemas persistirem, reinicie e sessão, realizando todo o processo de sincronização novamente ou, atualize a pagina utilizada.
O Web Whatsapp não funciona: Comentários finais
Esses costumam ser os principais problemas de quem tem a queixa de que o Web Whatsapp não funciona, e nós trouxemos a soluções de todos eles para você.
Geralmente eles são bem fáceis de resolver, mas como foi dito no começo do artigo, as vezes as pessoas não sabem que existe a opção web e não entendem algumas maneiras simples de solucionar seus problemas.
Essas adversidades aparecem normalmente a partir de uma conexão que não foi bem realizada ou o próprio dispositivo que não foi bem instalado.
Sem maiores complicações, apesar dos problemas, o Web Whatsapp pode ser uma ferramenta muito útil para quem usa muito o aplicativo, facilitando a digitação e o método de conversar.
O site do aplicativo também está disponível para sanar dúvidas dos usuários e, nós selecionamos neste artigo as mais freqüentes para responder perguntas e mostrar por que as vezes o Web WhatsApp não funciona.
Ainda ficou com dúvidas? Deixe o seu comentário!
Pra quem tem celulares antigos, no momento da leitura do QR Code, mudar o modo de cena para Retrato ou Macro, aí L~e de boa até no Chrome…